Klant geeft Plantion een 6,8

Dat blijkt uit het klantenonderzoek dat Plantion in oktober heeft gehouden.

Klanten zien Plantion als een betrouwbare en persoonlijke organisatie, maar het bedrijf zou rondom de veilingen professioneler kunnen acteren. Ook kan het aanbod beter, blijkt uit het onderzoek.

Aanbod aanpakken

'Deze signalen betekenen voor ons dat wij onze organisatie scherper zullen inrichten zodat wij onze klanten kunnen voorzien van een optimale dienstverlening en goede producten. Het eerste punt waar wij mee aan de slag gaan is ons aanbod', reageert Plantion op het onderzoek.

De veiling gaat bij klanten hun specifieke wensen peilen.

Onafhankelijk

De resultaten van het onderzoek zijn verwerkt door Customeyes, een onafhankelijk onderzoeksbureau.