17,7 0 mm

Klant FloraHolland content met reclamatie

Nieuws Joost van Winsen uur

Van de honderd klanten van FloraHolland zijn 95 tevreden over de afhandeling van reclamaties bij de bloemenveiling.

Klant+FloraHolland+content+met+reclamatie
© FloraHolland

De snelheid van afhandeling, het gemak van aanmelden, de vakkennis en het onpartijdig oordeel stemmen tot tevredenheid, blijkt uit een zojuist afgerond klanttevredenheidsonderzoek.

Kwaliteitsinformatie

Uit het onderzoek kwam echter ook naar voren dat de betrouwbaarheid van de kwaliteitsinformatie op de klok onvoldoende is.

Aanvoerders moeten zelf kwaliteitsinformatie aanleveren. Dit gaat niet altijd goed.

FloraHolland heeft twee activiteiten opgestart om de kwaliteitsinformatie te verbeteren. Telers die opvallend veel fouten maken in de aanvoerinformatie, krijgen extra controles.

Invloed seizoenen

Daarnaast gaat de bloemenveiling alle kwaliteitsinformatie langdurig monitoren. Zo hoopt FloraHolland meer inzicht te krijgen in de materie, bijvoorbeeld in hoeverre seizoensaanvoer van invloed is.

Vanaf begin 2016 gaat Reclamatie ieder half jaar een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren.

Bekijk meer over:

Lees ook

Amerikaanse wint 'Out of the Vase'
Amerikaanse wint 'Out of the Vase' 07-11-2015
Recordaantal bezoekers Trade Fair
Recordaantal bezoekers Trade Fair 07-11-2015
Trade Fair met ruim 750 stands van start
Trade Fair met ruim 750 stands van start 04-11-2015
'Experiment veilen in doos loopt goed'
'Experiment veilen in doos loopt goed' 02-11-2015
FloraHolland: andere financiering
FloraHolland: andere financiering 22-10-2015
Erik Leeuwaarden weg bij FloraHolland
Erik Leeuwaarden weg bij FloraHolland 20-10-2015

Marktprijzen

Meer marktprijzen

Laatste nieuws

Waarom daalt het melkvetgehalte in het voorjaar?
Waarom daalt het melkvetgehalte in het voorjaar? 17-04-2026
‘We geven samen de toekomst van de landbouw vorm’
‘We geven samen de toekomst van de landbouw vorm’ 17-04-2026
Stigas na toename dodelijke ongevallen in sector: onacceptabel aantal
Stigas na toename dodelijke ongevallen in sector: onacceptabel aantal 16-04-2026
Glastuinbouw zet stappen naar betere waterkwaliteit
Glastuinbouw zet stappen naar betere waterkwaliteit 16-04-2026

Nieuwste video's

TESTBERICHT Houben klimt trede in vleesketen
TESTBERICHT Houben klimt trede in vleesketen 15-04-2026
Dutch Dairy Platform helpt melkveehouders met innoveren
Dutch Dairy Platform helpt melkveehouders met innoveren 15-04-2026
Kijk terug: Webinar over de echte waarde van weidegang
Kijk terug: Webinar over de echte waarde van weidegang 14-04-2026
Mark Pasveer wint Han Reindsen-fotoprijs met sfeervol beeld van witloftrekkerij
Mark Pasveer wint Han Reindsen-fotoprijs met sfeervol beeld van witloftrekkerij 14-04-2026

Kennispartners

‘We geven samen de toekomst van de landbouw vorm’
‘We geven samen de toekomst van de landbouw vorm’
Waarom daalt het melkvetgehalte in het voorjaar?
Waarom daalt het melkvetgehalte in het voorjaar?

Meest gelezen

Klant FloraHolland content met reclamatie
Studenten maken plannen voor melkveebedrijf van de toekomst 01-03-2021
Klant FloraHolland content met reclamatie
Oppervlakte van Utrecht nodig voor plannen D66, GL, PvdA en SP 01-03-2021
Klant FloraHolland content met reclamatie
Brabantse akkerbouwer zaait eerste suikerbieten 01-03-2021
Klant FloraHolland content met reclamatie
Vanaf half maart een weidesnede 01-03-2021

Nieuw op MechanisatieMarkt.nl

Meer advertenties

Vacatures

Weer

  • Dinsdag
    23° / 11°
    0 %
  • Woensdag
    28° / 11°
    0 %
  • Donderdag
    33° / 15°
    0 %
Meer weer