Bank is Angstgegner ondernemer

Banken en ondernemers spreken elkaars taal niet meer. Er is geen vertrouwensrelatie meer en de communicatie schiet vaak tekort. Zeker als het gaat om bedrijven die in bijzonder beheer zijn of dreigen te komen.

Die conclusie trokken deskundigen en vertegenwoordigers van brancheorganisaties van het midden- en kleinbedrijf en LTO vanmiddag tijdens het gesprek met politici.

Transparant

'Het steekt ondernemers dat banken vaak eenzijdig besluiten nemen', zei Nico van Ruiten van LTO Glaskracht Nederland. 'Banken moeten transparanter worden in hun beleid rondom bijzonder beheer.'

Er is werk aan de winkel, erkend Rien Nagel, lid van de Raad van Bestuur van de Rabobank en deelnemer aan het gesprek. 'In de communicatie tussen klant en bank gaat het vaak mis. Daar ontbreekt de empathie.'

Kartel

De experts gaven de politici mee om iets aan de machtsverhoudingen tussen bank en klant te doen. 'De bank mag alles en doet dat ook', zei onafhankelijke deskundige Folkert Fennema.

'De financierings- en algemene voorwaarden van banken moeten worden aangepast. Die zijn bij alle banken hetzelfde. Het is gewoon een kartel en de voorwaarden gaan te ver. Daar kan politiek een rol in spelen.'